Los gastos de envío
Los cargos de envío de ShishaGear se agregan a su pedido a medida que avanza en nuestro proceso de pago.
Se le mostrarán las opciones de envío disponibles y nuestro sistema seleccionará automáticamente la más barata para usted, si desea acelerar el tiempo que tarda su pedido en llegar una vez que esté listo para el envío, puede seleccionar una opción más rápida.
Estos se aplican a artículos regulares, carbón y otros artículos pesados se cobran por peso y se calcularán automáticamente al finalizar la compra.
Otros países varían, consulte su cesta para conocer las opciones y los costos.
La opción de entrega el mismo día está disponible para ciertas áreas dentro de Londres, la opción estará disponible en el check-out, y las tarifas cotizadas son una estimación, y si hay alguna diferencia en la tarifa con su código postal, le informaremos en consecuencia. Los pedidos con entrega el mismo día se procesan de lunes a viernes para los pedidos que se realizan antes de las 4:00 p. m.
Tiempos de procesamiento
Todas las entregas deberán ser firmadas por el comprador. No podemos aceptar ninguna instrucción para dejar un paquete con otra persona, o en un lugar donde nadie haya firmado por los bienes. Si no hay nadie disponible para firmar por los productos, se dejará una tarjeta para informarle que puede recoger sus artículos en la oficina de clasificación de Royal Mail local.
Si no recibe su artículo dentro del tiempo de entrega esperado, consulte con Royal Mail para posibles problemas de entrega.
Cuando realice su pedido en línea, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de inmediato para informarle que hemos recibido su pedido con éxito. Si no recibe este correo electrónico, comuníquese con el Servicio de atención al cliente detallando su nombre, la hora del pedido y los productos que ha pedido. Nos pondremos en contacto con usted con más detalles tan pronto como sea posible. Los pedidos realizados antes de las 16:00 Hrs de lunes a viernes serán procesados y enviados para su entrega por el método seleccionado (sujeto a disponibilidad de stock y servicio postal).
Intentaremos procesar tantos pedidos como sea posible que se realicen después de esta hora, sin embargo, algunos pedidos pueden pasar al día siguiente.
Normalmente no enviamos pedidos durante el fin de semana o días festivos.
Tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén, nos comunicaremos con usted por correo electrónico y le informaremos que su pedido está en camino.
Garantía
Todos los productos comprados en este sitio web están cubiertos por la garantía del fabricante. En el improbable caso de que experimente una falla con los productos como resultado de materiales o mano de obra defectuosos, comuníquese con el centro de servicio más cercano, como se especifica en la documentación del fabricante que acompaña a los productos.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, antes de que se envíe el pedido.
Todos los productos y/o servicios mostrados en este sitio web están sujetos a disponibilidad. Le informaremos si un producto o servicio no está disponible.
Todos los precios incluyen IVA. Para los pedidos que se envíen fuera de la Unión Europea, se cobrará el IVA. Se le cobrará en libras esterlinas y cualquier tipo de cambio dependerá del emisor de su tarjeta. Sin embargo, se pueden incurrir en derechos en el país de destino. Usted será responsable de pagar dichos aranceles de acuerdo con las leyes y regulaciones locales del país de destino.
Tiene derecho a cancelar su pedido antes del envío o dentro de los siete días hábiles posteriores a la fecha de entrega. Todas las devoluciones deben ser autorizadas primero iniciando sesión en su cuenta. Cualquier devolución no autorizada le será devuelta a su cargo. Le reembolsaremos el costo del artículo no deseado dentro de los 30 días. Le pedimos que nos devuelva los productos no deseados para que ShishaGear los reciba dentro de los 7 días posteriores a la autorización de RMA. Usted es responsable del costo de devolvernos cualquier artículo no deseado. Siempre recomendamos que devuelva los productos mediante un método rastreable, como Royal Mail Special Delivery. La prueba de envío no es prueba de entrega.
Los productos deben devolverse sin usar como nuevos (incluido todo el embalaje) y deben cuidarse mientras estén en su poder. Solicitamos que cualquier producto que esté en un paquete sellado debe permanecer sin abrir. Si alguna de estas condiciones no se cumple, se le cobrará una tarifa de reposición para cubrir la pérdida de valor de los bienes.
Por razones de higiene y salud pública, las devoluciones/cambios no están disponibles una vez abierto y desprecintado el embalaje (esto no se aplica a los productos defectuosos).
Todos los gastos de envío y franqueo de devolución no son reembolsables si decide devolvernos los productos (esto no se aplica a los productos recibidos incorrectamente).
Solo reembolsaremos mediante el método de pago de compra original
Si sus productos llegan defectuosos o dañados, o si se manifiesta una falla en los primeros 7 días posteriores a la entrega, le proporcionaremos un reembolso completo o enviaremos nuevos productos tan pronto como sea posible después de que los productos defectuosos hayan sido devueltos y probados. Debe iniciar sesión en su cuenta y solicitar un número de RMA para todos los bienes para la devolución, independientemente de las circunstancias. Solo cuando se emite un número de RMA puede devolvernos los productos. Todos los artículos que nos devuelvan sin un RMA se le devolverán a su cargo. Nuestro departamento de devoluciones probará completamente todos los productos devueltos como defectuosos para confirmar que están defectuosos.
Usted acepta indemnizarnos contra cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño y gasto (incluidos los honorarios legales), que surjan de su uso de este sitio.
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