Versand

Lieferkosten
Die Lieferkosten von ShishaGear werden Ihrer Bestellung während des Bezahlvorgangs hinzugefügt.
Ihnen werden die verfügbaren Versandoptionen angezeigt und unser System wählt automatisch die günstigste für Sie aus. Sollten Sie die Lieferzeit Ihrer Bestellung nach Versandbereitschaft beschleunigen wollen, können Sie eine schnellere Option wählen.

Dies gilt für reguläre Artikel. Kohle und andere schwere Güter werden nach Gewicht berechnet und automatisch an der Kasse kalkuliert.

Für andere Länder variieren die Kosten; bitte sehen Sie in Ihrem Warenkorb nach Optionen und Kosten.

Versand in folgende Länder ist untersagt: USA

Die Option der Lieferung am selben Tag ist für bestimmte Gebiete innerhalb Londons verfügbar. Diese Option wird im Kassenbereich angezeigt, und die angegebenen Preise sind Schätzungen. Sollte es Abweichungen im Preis zu Ihrer Postleitzahl geben, werden wir Sie entsprechend informieren. Bestellungen für die Lieferung am selben Tag werden von Montag bis Freitag für Bestellungen bearbeitet, die vor 16:00 Uhr eingehen.

Bearbeitung & Zeiten
Alle Lieferungen müssen vom Käufer unterschrieben werden. Wir können keine Anweisungen akzeptieren, ein Paket bei einer anderen Person oder an einem Ort zu hinterlassen, an dem niemand die Ware unterschrieben hat. Sollte niemand zur Unterschrift für die Ware verfügbar sein, wird eine Karte hinterlassen, die Sie darüber informiert, dass Sie Ihre Artikel in Ihrem lokalen Royal Mail Verteilzentrum abholen können.

Wenn Sie Ihren Artikel nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erhalten, erkundigen Sie sich bitte bei Royal Mail nach möglichen Lieferproblemen.

Wenn Sie Ihre Bestellung online aufgeben, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigungs-E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Bestellung erfolgreich erhalten haben. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice mit Angabe Ihres Namens, der Bestellzeit und der bestellten Produkte. Wir werden Sie so schnell wie möglich mit weiteren Details kontaktieren. Bestellungen, die vor 16:00 Uhr von Montag bis Freitag eingehen, werden bearbeitet und per der gewählten Methode versandt (vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit und des Postdienstes).
Wir werden versuchen, so viele Bestellungen wie möglich zu bearbeiten, die nach dieser Zeit eingehen, jedoch können einige Bestellungen auf den folgenden Tag übergehen.
Wir versenden normalerweise keine Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren und Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung unterwegs ist.

Garantie
Alle auf dieser Website gekauften Produkte sind durch die Herstellergarantie abgedeckt. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen Fehler an den Produkten aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern feststellen, wenden Sie sich bitte an das Ihnen nächstgelegene Servicecenter, wie in der Herstellerliteratur, die den Produkten beiliegt, angegeben.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung aus beliebigem Grund abzulehnen, bevor die Bestellung versandt wird.

Alle auf dieser Website angezeigten Produkte und/oder Dienstleistungen unterliegen der Verfügbarkeit. Wir werden Sie informieren, wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht verfügbar ist.

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, wird die Mehrwertsteuer berechnet. Die Abrechnung erfolgt in Pfund Sterling, und etwaige Wechselkurse liegen im Ermessen Ihres Kartenherausgebers. Im Zielland können jedoch Zölle anfallen. Sie sind für die Zahlung solcher Zölle gemäß den lokalen Gesetzen und Vorschriften des Ziellandes verantwortlich.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung vor dem Versand oder innerhalb von sieben Werktagen nach dem Lieferdatum zu stornieren. Alle Rücksendungen müssen zuerst autorisiert werden, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen. Nicht autorisierte Rücksendungen werden Ihnen auf Ihre Kosten zurückgeschickt. Wir erstatten Ihnen die Kosten des unerwünschten Artikels innerhalb von 30 Tagen. Wir bitten Sie, unerwünschte Waren so an uns zurückzusenden, dass sie innerhalb von 7 Tagen nach der RMA-Autorisierung bei ShishaGear eingehen. Die Kosten für die Rücksendung unerwünschter Waren an uns tragen Sie. Wir empfehlen immer, Waren mit einer nachverfolgbaren Methode zu versenden, wie z.B. Royal Mail Special Delivery. Ein Versandnachweis ist kein Liefernachweis.

Die Ware muss uns in unbenutztem, neuwertigem Zustand (einschließlich aller Verpackungen) zurückgesandt werden und muss während Ihres Besitzes pfleglich behandelt werden. Wir bitten darum, dass versiegelte Verpackungen ungeöffnet bleiben. Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt wird, wird Ihnen eine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet, um den Wertverlust der Ware abzudecken.

Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes sind Rückerstattungen/Umtausch nach dem Öffnen und Entsiegeln der Verpackung nicht möglich (dies gilt nicht für fehlerhafte Ware).

Alle Liefer- und Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig, wenn Sie Waren an uns zurücksenden (dies gilt nicht für fehlerhaft erhaltene Waren).

Wir erstatten nur über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kaufs.

Sollte Ihre Ware fehlerhaft oder beschädigt ankommen oder ein Fehler innerhalb der ersten 7 Tage nach Lieferung offensichtlich werden, werden wir entweder eine vollständige Rückerstattung gewähren oder neue Ware so schnell wie möglich versenden, nachdem die fehlerhafte Ware zurückgesandt und geprüft wurde. Sie müssen sich in Ihr Konto einloggen und eine RMA-Nummer für alle zurückzusendenden Waren anfordern, unabhängig von den Umständen. Erst wenn eine RMA-Nummer ausgestellt wurde, können Sie die Ware an uns zurücksenden. Alle Artikel, die ohne RMA an uns zurückgesandt werden, werden Ihnen auf Ihre Kosten zurückgeschickt. Alle als fehlerhaft zurückgesandten Waren werden von unserer Retourenabteilung vollständig getestet, um den Fehler zu bestätigen.

Sie erklären sich damit einverstanden, uns von allen Ansprüchen, Verlusten, Haftungen, Schäden und Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen, die sich aus Ihrer Nutzung dieser Website ergeben.

ShishaGear behält sich das Recht vor, alle oder einzelne Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Keine der oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.